Obnovení vašeho účtu
Který účet Microsoft se pokoušíte získat zpátky?
Poznámka: Pokud jste zapnuli dvoustupňové ověřování, tak účet tímto způsobem nejde obnovit.
Na jaké adrese vás můžeme kontaktovat?
Zadejte e-mailovou adresu, která je jiná než adresa, kterou se pokoušíte obnovit.
V jakém jazyce vás můžeme kontaktovat?
V tomto jazyce vás aktuálně nemůžeme kontaktovat. Vyberte jiný jazyk, ve kterém vás můžeme kontaktovat.
Načítání...
Jeden účet pro Skype a další aplikace Microsoft
Vaše skypové jméno je teď součástí vašeho účtu Microsoft. Účet Microsoft se používá pro přihlašování k službám Microsoftu, jako jsou Outlook.com, Skype, OneDrive, Office, Xbox, Windows a další.
Účet vám automaticky nastavíme, až kliknete na Další.
Režim Caps Lock je aktivní.
Minimálně 8 znaků; s rozlišováním malých a velkých písmen
Režim Caps Lock je aktivní.
Váš účet je obnovený
Teď se můžete pomocí nových bezpečnostních údajů přihlásit ke svému účtu.
Souhrn toho, co jste dokončili:
- Vaše heslo se změnilo.
Tipy pro návrat do účtu:
Pokud je to možné, odpovězte na tyto otázky ze zařízení a místa, které jste s tímto účtem použili už dřív.
Na následujících stránkách odpovězte na tolik otázek, kolik zvládnete. Pokud odpověď neznáte, zkuste použít co nejlepší odhad.
U těchto otázek bude asi potřeba, abyste svoji rodinu, přátele nebo obchodní kontakty požádali o potvrzení jejich e-mailových adres a o to, aby vám sdělili předměty e-mailů, které jste jim poslali.
Uvedli jste, že jste už dřív pomocí tohoto účtu Microsoft něco zakoupili. Zadejte prosím dole informace, které nám pomůžou prokázat vaši identitu. Z vaší platební karty se nic nestrhne.
Teď se vás zeptáme na něco ohledně toho, jak používáte Skype. Pokud nebudete znát odpověď, zkuste ji co nejlépe odhadnout.
Protože jste už za Skype platili dřív, máme několik dalších otázek.
Kterou konzoli Xbox používáte spolu se svým účtem nejčastěji?
Odpovězte na následující otázky Xboxu, abyste ověřili, že účet patří vám.
Informace byly odeslány.
Pošleme vám e-mail na adresu {data.contactEmail}, ve kterém vám oznámíme, jestli jste poskytli dostatek informací k obnovení účtu. Kontrola zadaných informací obvykle trvá přibližně 24 hodin.