Recupera tu cuenta
¿A qué cuenta de Microsoft estás tratando de regresar?
Nota: si activaste la verificación en dos pasos, no puedes recuperar tu cuenta de este modo.
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Una cuenta para Skype y otras aplicaciones de Microsoft
Tu nombre de Skype ahora forma parte de tu cuenta de Microsoft. Una cuenta de Microsoft es aquello que usas para iniciar sesión en los servicios de Microsoft, como por ejemplo, Outlook.com, Skype, OneDrive, Office, Xbox, Windows, entre otros.
Configuraremos la cuenta después de que elijas Siguiente.
Bloq Mayús está activada
8 caracteres como mínimo, distingue mayúsculas de minúsculas
Bloq Mayús está activada
Tu cuenta se ha recuperado
Ahora puedes usar tu nueva información de seguridad para iniciar sesión en tu cuenta.
Resumen de lo que se ha completado:
- Tu contraseña ha cambiado
Consejos para volver a tu cuenta:
Si es posible, responde a estas preguntas desde un dispositivo y una ubicación que hayas usado antes con esta cuenta.
En las páginas siguientes, responde a tantas preguntas como puedas. Si no conoces la respuesta, intenta adivinarla.
En relación con estas preguntas, te sugerimos que pidas ayuda a tu familia, amigos o contactos empresariales para que te confirmen sus direcciones de correo y te indiquen cuales son las líneas de asunto de los correos electrónicos que les enviaste.
Indicaste que habías comprado algo con esta cuenta de Microsoft anteriormente. Escribe la información siguiente para demostrar tu identidad. No se realizará ningún cargo en tu tarjeta de crédito.
Ahora te haremos algunas preguntas sobre cómo usas Skype. Si no sabes la respuesta, intenta adivinarla.
Tenemos unas cuantas preguntas más, ya que pagaste en Skype anteriormente.
¿Qué consola Xbox usas con tu cuenta más a menudo?
Contesta a las siguientes preguntas de Xbox para confirmar que esta cuenta sea tuya.
Se envió tu información
Enviaremos un mensaje de correo a {data.contactEmail} para informarte si proporcionaste suficiente información para recuperar la cuenta. Se suelen necesitar alrededor de 24 horas para revisar la información enviada.