Récupérer votre compte
Quel compte Microsoft essayez-vous de récupérer ?
Remarque : si vous avez activé la vérification en deux étapes, vous ne pouvez pas récupérer votre compte de cette façon.
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Un seul compte pour Skype et d’autres applications Microsoft
Votre nom Skype est maintenant associé à votre compte Microsoft. Un compte Microsoft permet de vous connecter aux services Microsoft tels que Outlook.com, Skype, OneDrive, Office, Xbox, Windows et bien d'autres.
Nous allons configurer votre compte lorsque vous sélectionnerez Suivant.
Le verrouillage des majuscules est activé
8 caractères minimum ; différencie majuscules et minuscules
Le verrouillage des majuscules est activé
Votre compte a été récupéré
Vous pouvez à présent utiliser vos nouvelles informations de sécurité pour vous connecter à votre compte.
Résumé de ce que vous avez effectué :
- Votre mot de passe a été modifié
Astuces pour accéder de nouveau à votre compte :
Si possible, répondez à ces questions depuis un appareil et un emplacement que vous avez déjà utilisés avec ce compte.
Dans les pages suivantes, répondez au plus grand nombre de questions possible. Si vous ne connaissez pas une réponse, fiez-vous à votre intuition.
Pour ces questions, vous devrez peut-être demander à votre famille, à vos amis ou à vos contacts professionnels de confirmer leurs adresses e-mail et de vous communiquer l'objet des e-mails que vous leur avez envoyés.
Vous avez déclaré avoir déjà acheté quelque chose avec ce compte Microsoft. Veuillez saisir les informations ci-dessous pour prouver votre identité. Votre carte de crédit ne sera pas débitée.
Nous allons maintenant vous poser des questions sur la manière dont vous utilisez Skype. Si vous ne connaissez pas une réponse, fiez-vous à votre intuition.
Nous avons quelques questions supplémentaires, car vous avez déjà payé pour Skype.
Quelle console Xbox utilisez-vous le plus souvent avec votre compte ?
Répondez aux questions suivantes sur la Xbox pour vérifier que ce compte vous appartient.
Vos informations ont été envoyées
Nous enverrons un e-mail à l'adresse {data.contactEmail} pour vous indiquer si vous avez fourni suffisamment d'informations pour récupérer votre compte. En général, il nous faut environ 24 heures pour vérifier les informations envoyées.