Восстановление учетной записи

Какую учетную запись Майкрософт вы пытаетесь восстановить?

Примечание. Если вы включили двухшаговую проверку, то не сможете восстановить свою учетную запись таким способом.

Как с вами связаться?

Введите адрес электронной почты, отличный от того, который требуется восстановить.

Контактный адрес электронной почты

Загружается...

Одна учетная запись для Skype и других приложений Майкрософт

Ваше имя Skype теперь является частью учетной записи Майкрософт. Учетная запись Майкрософт используется для входа в службы Майкрософт, такие как Outlook.com, Skype, OneDrive, Office, Xbox, Windows и многие другие.

Мы настроим вашу учетную запись после того, как вы нажмете кнопку "Далее".

Укажите текущий пароль для "" Текущий пароль

Забыли пароль?

Новый пароль

Не менее восьми знаков (с учетом регистра)

Введите пароль еще раз

Менять пароль через каждые 72 дня

Ваша учетная запись восстановлена

Теперь вы можете использовать новые сведения для защиты учетной записи, чтобы войти в нее.

Сводка выполненных вами действий:

Ваш пароль изменен

Советы для возвращения в вашу учетную запись:

По возможности дайте ответы на эти вопросы с устройства и из местоположения, которое вы использовали для этой учетной записи ранее.

На следующих страницах дайте ответы на наибольшее число вопросов. Если вы не знаете ответ, попытайтесь угадать.

Страна или регион, где была создана учетная запись

Добавить другой пароль

Использовали ли вы какие-либо продукты Майкрософт, указанные ниже, в учетной записи? Выберите все применимые варианты.

Outlook.com или Hotmail

Skype

Xbox

Приобретали ли вы что-нибудь у Майкрософт, например программное обеспечение, устройство или подписку?

Нет

Да

Для ответа на эти вопросы можно попросить семью, друзей или бизнес-контакты подтвердить их адреса электронной почты и сообщить темы отправленных писем.

Добавить больше контактов

Добавить больше тем

Вы сообщили, что приобретали что-то по этой учетной записи Майкрософт. Введите данные ниже, чтобы подтвердить свою личность. Плата с кредитной карты не будет снята.

Теперь ответьте на вопросы о том, как вы используете Skype. Если вы не знаете ответ, попробуйте угадать.

Вы когда-нибудь платили за Skype раньше?

Нет

Да

У нас есть дополнительные вопросы, так как вы платили за Skype ранее.

Какую консоль вы чаще всего используете со своей учетной записью?

Xbox 360

Xbox One

Ответьте на приведенные ниже вопросы Xbox, чтобы подтвердить, что эта учетная запись принадлежит вам.

Сведения отправлены

Мы отправим письмо на адрес {data.contactEmail} и сообщим, достаточно ли предоставленных вами сведений для восстановления вашей учетной записи. Проверка этих сведений обычно занимает около 24 часов.