กู้คืนบัญชีของคุณ
คุณกำลังพยายามกลับเข้าไปใช้บัญชี Microsoft ใด
หมายเหตุ: หากคุณเปิดใช้การตรวจสอบความถูกต้องสองขั้นตอน คุณจะไม่สามารถกู้คืนบัญชีผู้ใช้ของคุณด้วยวิธีการนี้ได้
เราควรติดต่อคุณที่ใด
ป้อนอีเมลแอดเดรสที่ต่างจากแอดเดรสที่คุณกำลังพยายามกู้คืน
ภาษาใดที่เราสามารถใช้ในการติดต่อคุณได้
ขออภัย เราไม่สามารถติดต่อคุณด้วยภาษาที่คุณเลือกไว้ได้ในขณะนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถใช้ภาษาใดแทนในการติดต่อคุณ
กำลังโหลด...
หนึ่งบัญชีสำหรับ Skype และแอปอื่น ๆ ของ Microsoft
ชื่อ Skype ของคุณเป็นส่วนหนึ่งสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณแล้วในขณะนี้ บัญชี Microsoft เป็นข้อมูลที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้บริการของ Microsoft เช่น Outlook.com, Skype, OneDrive, Office, Xbox, Windows และอื่นๆ อีกมากมาย
เราจะตั้งค่าบัญชีสำหรับคุณ เมื่อคุณเลือก ถัดไป
Caps Lock เปิดอยู่
อย่างน้อย 8 อักขระและตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กต้องตรงกัน
Caps Lock เปิดอยู่
บัญชีของคุณได้รับการกู้คืนแล้ว
ตอนนี้ คุณสามารถใช้ข้อมูลความปลอดภัยใหม่ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีของคุณได้แล้ว
สรุปสิ่งที่คุณทำเสร็จแล้ว:
- รหัสผ่านของคุณถูกเปลี่ยนแล้ว
เคล็ดลับในการกลับไปยังบัญชีของคุณ:
หากเป็นไปได้ โปรดตอบคำถามเหล่านี้จากอุปกรณ์และสถานที่ที่คุณเคยใช้บัญชีนี้ในก่อนหน้านี้
ในหน้าต่อไปนี้ ให้ตอบคำถามให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ หากคุณไม่รู้คำตอบ ให้ลองพยายามเดาคำตอบที่ดีที่สุด
สำหรับคำถามเหล่านี้ คุณอาจต้องการความช่วยเหลือจากรายชื่อผู้ติดต่อสำหรับครอบครัว เพื่อน หรือทางธุรกิจเพื่อยืนยันอีเมลเหล่านั้นและบอกคุณเกี่ยวกับหัวเรื่องในอีเมลที่คุณได้ส่งออกไป
คุณบอกว่าคุณได้ซื้อบางอย่างด้วยบัญชี Microsoft นี้ในก่อนหน้านี้ โปรดใส่ข้อมูลด้านล่างเพื่อช่วยพิสูจน์ตัวตนของคุณ เครดิตการ์ดของคุณจะไม่ถูกหักค่าธรรมเนียมใดๆ
จากนี้เราจะถามคำถามคุณสองสามข้อเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน Skype ของคุณ หากคุณไม่รู้คำตอบ ให้ลองพยายามเดาคำตอบที่ดีที่สุด
เรามีคำถามพิเศษบางคำถามตั้งแต่คุณได้จ่ายเงินสำหรับ Skype ในก่อนหน้านี้
คุณใช้คอนโซล Xbox ใดกับบัญชีของคุณบ่อยที่สุด
ตอบคำถาม Xbox ดังต่อไปนี้เพื่อยืนยันว่าบัญชีนี้เป็นของคุณ
ข้อมูลของคุณได้รับการส่งแล้ว
เราจะส่งอีเมลไปยัง {data.contactEmail} เพื่อแจ้งให้คุณทราบในกรณีที่คุณได้ให้ข้อมูลสำหรับการกู้คืนบัญชีของคุณเพียงพอแล้ว โดยปกติเราจะใช้เวลาประมาณ 24 ชั่วโมงในการตรวจสอบข้อมูลที่ส่งมา