Hesabınızı kurtarın
Hangi Microsoft hesabını kurtarmaya çalışıyorsunuz?
Not: İki aşamalı doğrulamayı açtıysanız hesabınızı bu yöntemle kurtaramazsınız.
Sizinle nereden iletişim kuralım?
Kurtarmaya çalıştığınızda e-posta adresinden farklı bir adres girin.
Sizinle hangi dilde iletişim kurabiliriz?
Üzgünüz, sizinle şu anda kendi dilinizde iletişim kuramıyoruz. Lütfen sizinle başka hangi dilde iletişim kurabileceğimizi bildirin.
Yükleniyor...
Skype ve diğer Microsoft uygulamaları için tek bir hesap
Skype adınız artık Microsoft hesabınızın bir parçası. Microsoft hesabı Outlook.com, Skype, OneDrive, Office, Xbox, Windows ve daha fazlası gibi Microsoft hizmetlerinde oturum açarken kullandığınız hesaptır.
İleri seçeneğini belirlediğinizde sizin için hesap ayarlarını yapacağız.
Caps Lock açık
En az 8 karakter; büyük/küçük harfe duyarlı
Caps Lock açık
Hesabınız kurtarıldı
Artık hesabınızda oturum açmak için yeni güvenlik bilgilerinizi kullanabilirsiniz.
Tamamladığınız işlemlerin özeti:
- Parolanız değiştirildi
Hesabınızı geri almaya ilişkin ipuçları:
Mümkünse bu soruları bu hesapla daha önce kullandığınız bir cihaz ve konum üzerinden yanıtlayın.
Sonraki sayfalarda olabildiğinde çok soru yanıtlayın. Bir sorunun yanıtını bilmiyorsanız en doğru şekilde tahmin etmeye çalışın.
Bu sorular için ailenizden, arkadaşlarınızdan veya ilgili kişilerden yardım alarak e-posta adreslerini doğrulamalarını ve onlara gönderdiğiniz e-postaların konu satırlarını söylemelerini isteyebilirsiniz.
Bu Microsoft hesabıyla daha önce bir satın alım gerçekleştirdiğinizi belirttiniz. Lütfen kimliğinizin doğrulanmasına yardımcı olmak üzere bu bilgileri aşağıya girin. Kredi kartınıza hiçbir ücret yansıtılmayacaktır.
Şimdi size Skype'ı nasıl kullandığınıza ilişkin bazı sorular soracağız. Herhangi bir sorunun yanıtını bilmiyorsanız en doğru şekilde tahmin etmeye çalışın.
Daha önce Skype için ödeme yaptığınızdan size birkaç soru daha soracağız.
Hesabınızla en sık kullandığınız Xbox konsolu hangisi?
Bu hesabın size ait olduğunu doğrulamak için aşağıdaki Xbox sorularını yanıtlayın.
Bilgileriniz gönderildi
Hesabınızı kurtarmak için yeterli bilgi verip vermediğinizi bildirmek üzere {data.contactEmail} adresine bir e-posta göndereceğiz. Gönderilen bilgilerin gözden geçirilmesi yaklaşık 24 saat sürer.