Définir un mot de passe unique
Une fois que vous définissez un nouveau mot de passe, vos comptes Skype et Microsoft sont fusionnés. Vous pourrez ainsi utiliser Skype, Office, Xbox et d’autres applications Microsoft avec un seul compte.
En savoir plus
Essayez une autre méthode de vérification
Cette méthode de vérification ne fonctionne pas pour le moment. Veuillez essayer une autre méthode.
Vérifier votre identité sur le web
Si vous n'avez pas accès à vos informations de sécurité, vous devrez continuer ce processus sur le web. Accédez à https://account.live.com/acsr depuis votre navigateur pour réinitialiser votre mot de passe.
Confirmez votre identité
Avant que nous puissions vous laisser entrer...
Pour des raisons de sécurité, vous devez connaître le compte Microsoft que vous essayez de récupérer. Entrez-le, puis cliquez sur Suivant pour continuer.
8 caractères minimum ; différencie majuscules et minuscules
Le verrouillage des majuscules est activé
Entrez le mot de passe actuel pour
Le verrouillage des majuscules est activé
Le verrouillage des majuscules est activé
Disposez-vous d’un code de récupération de compte ?
Si vous disposez d’un code de récupération, entrez-le maintenant. Si vous n’en avez pas, cliquez sur Non.
Votre code de récupération comporte 25 caractères et ressemble à ceci : XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
Pour votre protection, le remplacement de vos informations de sécurité prend 30 jours
Dans la mesure où vous avez activé la vérification en deux étapes, vous devez disposer d’informations de sécurité à jour pour vous connecter à votre compte. Pendant le délai d’attente, vous ne serez pas en mesure de vous connecter à des sites ou des services avec votre compte Microsoft, mais vous pourrez vous connecter à des appareils ou utiliser les mots de passe d’application existants.
Vous pouvez éviter ce délai d’attente en :
- Utilisation d’un appareil approuvé. Si vous disposez d’un appareil qui n’a pas besoin de code, utilisez-le maintenant et mettez à jour vos informations de sécurité.
- Recherche de vos informations de sécurité. Sont-elles définitivement perdues ? Si vous pouvez les trouver, utilisez-les pour réactiver votre compte.
Ce délai rend plus difficile l’accès à votre compte par une autre personne en cas de vol de votre mot de passe. En savoir plus.
Où pouvons-nous vous contacter ?
Nous vous enverrons un message électronique pour vérifier que vous y avez accès.
Nous venons d’envoyer un code à {0}.
Recherchez dans votre courrier électronique un message de l’équipe des comptes Microsoft, puis entrez le code ici.
Envoi de la demande
À bientôt
Nous vous enverrons un message électronique le {data.recoveryDate}. Si vous retrouvez vos anciennes informations de sécurité avant cette date, vous pouvez les utiliser pour vous reconnecter et annuler le délai d’attente.
Envoi de la demande
Voici votre nouveau code de récupération
Si vous devez à nouveau récupérer l’accès à votre compte, ce code vous sera utile. Imprimez-le ou écrivez-le et conservez-le en lieu sûr.
Nous vous recommandons fortement de ne pas stocker votre code de récupération sur un appareil.
Si vous disposiez précédemment d’un code de récupération, celui-ci n’est plus valide. Utilisez ce nouveau code à la place.
Votre nouveau code est {data.recoveryCode}
Passez en revue vos méthodes de connexion
Passez en revue les informations d'identification supplémentaires qui ont été ajoutées à votre compte :
Si vous ne reconnaissez pas l'une de ces informations d'identification ou si vous voulez consulter les autres informations d'identification pour ce compte, accédez à https://account.live.com/p
Configurer Microsoft Authenticator
Vous avez réinitialisé votre mot de passe avec succès. La prochaine fois, utilisez l’application Microsoft Authenticator pour vous connecter, puis récupérer votre compte sans mot de passe.
Sinon, vous pouvez ajouter une adresse e-mail de secours pour mieux protéger votre compte.
Informations de sécurité mises à jour
Résumé de ce que vous avez effectué :
- Cette mise à jour a été effectuée à l’aide de vos informations de sécurité actuelles et annule la demande en attente.
- L’adresse de messagerie {data.contactEmail} a été ajoutée à votre compte
- Un nouveau code de récupération a été créé pour votre compte
Veuillez patienter
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